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Proceso de inicio de sesión con Autenticación Multifactor

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Familia sonriente en el sofá.

FACTS SIS Proceso de inicio de sesión con Autenticación Multifactor

Al iniciar sesión por primera vez con autenticación multifactor (MFA), siga estos pasos para acceder al Family Portal.

Imágenes de ejemplo
Ejemplo de District Code Ejemplo de iniciar sesión Ejemploe de Multi-factor  
Página de inicio de sesión Página de credenciales del SIS para ingresar el nombre de usuario y la contraseña. Página de opciones de MFA
Método de verificación de correo electrónico
Pasos Ejemplo de código de acceso
  1. Haga clic en Begin.
  2. Haga clic en Use Email.
    • Si solo tienes una dirección de correo electrónico guardada en su perfil, el código de autenticación se enviará automáticamente.
    • Si tiene varias direcciones de correo electrónico guardadas en su perfil, seleccione aquella a la que desea que se envíe el código de autenticación. Debe seleccionar la dirección de correo electrónico a la que desea que se envíe el código cada vez que intente iniciar sesión.
  3. Haga clic en Send Code.
  4. Abre su bandeja de entrada de correo electrónico para acceder a su código de un solo uso.
  5. Escriba el código en el cuadro de texto del código de verificación.
  6. Haga clic en Submit code.
  7. Seleccione y responda dos preguntas de autenticación.
  8. Haga clic en Save para iniciar sesión en su cuenta.

Página del código de verificación MFA.
Método de la aplicación de autenticación
  1. Haga clic en Begin.
  2. Haga clic en Use authenticator app.
  3. Para registrarse:
    • Usando una aplicación de autenticación en su teléfono inteligente, escanee el código QR o Ingrese el código proporcionado.
    • Usando una aplicación de autenticación en su escritorio, copie y pegue el código proporcionado.
  4. Siga las instrucciones de configuración en su aplicación de autenticación.
  5. Escriba el código de verificación de su aplicación para asegurarse de que la app esté correctamente vinculada a su cuenta.
  6. Haga clic en Submit code.
  7. Puede imprimir los códigos de recuperación.
    O
    Seleccione Download recovery codes.
    • En caso de perder su dispositivo o no poder acceder a su app de autenticación, puede usar estos códigos de recuperación de respaldo para acceder a su cuenta y guárdelos en un lugar seguro.
  8. Haga clic en Continue y la autenticación multifactor está completa.
  9. Espere a que el sistema lo redirija.
    O
    Haga clic en Continue.
  10. Haga clic en Next para elegir preguntas y respuestas de autenticación.
  11. Seleccione y responda dos preguntas de autenticación.
  12. Haga clic en Save para iniciar sesión en su cuenta.
  1. Visite FACTSmgt.com, haga clic en Family Portal Login,  ingrese el District Code de la escuela y haga clic en Next.
  2. Ingrese el usuario y contraseña de su cuenta de FACTS SIS que creó anteriormente de la Family Portal.
Importante
Si tiene una cuenta de usuario de FACTS separada para la Aplicación de Ayuda Financiera o de otra escuela que usa FACTS, verifique que esas credenciales (usuario y contraseña) no se hayan completado automáticamente.
  1. Si no ha configurado la autenticación multifactor (MFA), se le solicitará que la complete al iniciar sesión. Puede optar por recibir un código de verificación por correo electrónico o usar la aplicación de autenticación que prefiera. FACTS no exige ni limita el uso de la aplicación.
  2. Seleccione y complete las opciones del método de verificación de correo electrónico.
    O
     Seleccione y complete las opciones del método de la aplicación de autenticación.

Preguntas frecuentes

Tengo problemas para iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?
  • Borra las cookies y la caché de tu navegador.
  • Cierra completamente la sesión de tu cuenta antes de volver a intentarlo.
¿Cómo cambio el método de MFA, el nombre de usuario, el correo electrónico o las preguntas de autenticación?

Puede actualizar su método de MFA: 

  1. Iniciar sesión en Family Portal.
  2. Haga clic en sus iniciales.
  3. Seleccionar Mi Perfil – Privacidad.  
    • Puede comunicarse con los Servicios para Pagadores y Solicitantes de FACTS al 866-441-4637 para recibir asistencia.